FAQs

Preguntas frecuentes

¿Qué es Casa Ciclo?

Somos una tienda colombiana de productos para el cuidado personal hechos con ingredientes orgánicos con certificación ECOCERT y de comercio justo. Fórmulas sin sulfatos, sales, parabenos, alcohol, petroquímicos, fragancias y colorantes.

Nuestra producción es 100% local y nuestro equipo es liderado por mujeres.

¿Qué productos vende Casa Ciclo?

Productos para el cuidado personal y del hogar como champú, acondicionador, jabón y crema. Producimos localmente, con ingredientes naturales de cosechas orgánicas y fórmulas sin sulfatos, sales, parabenos, alcohol, petroquímicos, fragancias y colorantes.

Damos pagos justos a nuestros proveedores del campo, asegurando un comercio justo y un impacto social.

Todos nuestros productos tienen INVIMA.

¿Puedo hacer re-fill en Casa Ciclo?

En Casa Ciclo vendemos repuestos en empaques de re-fill de 600ml, 1.000ml y 3.700ml, para que reutilices tus envases cómodamente en casa, reduzcas el impacto de tu rutina de cuidado diario y planees mejor tu consumo.

¿Qué es un empaque de re-fill?

Es un respuesto de producto para que reutilices tus envases, que está fabricado con 30% menos de plástico que los envases tradicionales. Además ahorras dinero en tu compra; en las presentaciones de re-fill el precio por gramo es mejor.

Puedes reutilizar los envases de Casa Ciclo o los que tengas en casa. Los domicilios dobles quedaron en el pasado.

¿Por qué vendemos empaques de re-fill?

Creemos que re-utilizar tus envases es la alternativa sostenible de menor impacto para tu rutina personal.

Además, nos encargamos de cerrar el ciclo de vida de nuestros empaques de re-fill y envases, reutilizando su materia prima para producir accesorios que complementan nuestros productos. De esta manera, promovemos un consumo que cuida el planeta.

¿Sus productos son veganos?

Si, el 98% de nuestros productos son veganos. Algunos contienen miel. Sin embargo, ninguno de los productos ha sido probado en animales.

¿Cómo es el proceso de compra?

1. Elige el producto que quieres llevar. 

2. Elige la presentación que quieras comprar.

3. Si vas a rellenar tus envases, compra en las presentaciones en empaques de re-fill. Si no tienes envases, elige una presentación empacada de Casa Ciclo: vidrio ámbar o plástico blanco.

4. Agrega tus productos al carrito.

5. Déjanos tus datos de facturación y envío.

6. Finaliza tu compra.

7. Recibe tus productos. Disfruta de productos naturales y dale nuevos ciclos de vida a tus envases.

¿Qué pasa si no me ajusto a la transición de las fórmulas de los productos?

Comunícate con nosotras a través de WhatsApp, escríbenos un mensaje a Instagram o un correo a casaciclonatural@gmail.com y te brindaremos asesoría sobre el uso de nuestros productos y soluciones que se ajusten a tus necesidades.

¿Tienen tienda? 

Sí, nos encuentras en Bogotá en la Calle 65 # 5 - 46, barrio Chapinero Alto, de lunes a sábado de 10:00am a 6:00pm en horario continuo.

¿Cuáles son los métodos de pago?

Compra con tarjeta débito o crédito con toda confianza a través de nuestra pasarela de pagos PayU.

¿A dónde hacen domicilios y cuánto cuesta?

Si estás en Bogotá, los domicilios cuestan $12.000 COP. En el resto de ciudades, tu domicilio es de $18.000 COP.

¿En qué ciudades puedo comprar Casa Ciclo?

Puedes comprar tus productos en la página web para ser enviados a cualquier ciudad de Colombia. Por compras superiores a $250.000 COP tu envío es gratis.

Nuestra tienda física se encuentra en Bogotá, Calle 65 # 5 - 46.

¿Dónde fabrican sus productos?

Todos nuestros productos son elaborados en Colombia, de esta manera contribuimos a la economía local y reducimos nuestra huella de carbono.

¿Cómo puedo ser proveedor?

Déjanos un mensaje en la pestaña de contacto con tu información o escríbenos a casaciclonatural@gmail.com